A Roku está investigando relatórios de usuários de cores desbotadas ao transmitir o conteúdo de HDR do Disney Plus, de acordo com um tópico no quadro de rastreamento de problemas do Roku. No entanto, o problema parece ir além disso, afetando quase qualquer aplicativo para TVs Roku, sugere comentários do usuário no tópico na última semana. O problema parece estar vinculado a uma atualização recente do software Roku.
Um moderador da comunidade chamado Rokuemmanuel-D escreve em uma atualização de quinta-feira que a empresa está “investigando o conteúdo da Disney Plus HDR que foi lavado após a atualização recente” e pede que os membros da comunidade compartilhem exemplos e detalhes sobre o conteúdo que está sendo afetado, qual modelo de TV eles têm e qual versão do software eles estão.
Os primeiros comentários relatam apenas o problema na Disney Plus, e apenas nas TVs TCL, com usuários dizendo que os menus de aplicativos e que as cores estão bem no conteúdo não-HDR. Mas como um usuário mostra nas imagens acima do Disney Plus Show Andor Retirado de duas TVs diferentes, as cores normalmente vibrantes adotaram um pall cinza.
Os comentários posteriores relatam os mesmos problemas com a TV do YouTube, Netflix, Apple TV Plus, Amazon Prime Video e outros. Um deles disse que viu o problema com a TV Roku da marca Hissense, em vez de um modelo TCL. A mesma pessoa relatou o HDR funcionando bem sobre o HDMI do PS5, enquanto outra disse que o sinal do jogador de Blu-ray 4K parecia bom, o que implica que o problema é limitado ao streaming da Roku, em vez de qualquer problema de firmware de TV mais profundo. As pessoas do tópico disseram que suas TVs – Hisense e TCL – estavam no Roku Software versão 14.5.
As cores lavadas ou planas já podem ser um problema ao assistir a um conteúdo de HDR em uma TV que não é brilhante o suficiente para produzir uma boa imagem HDR-foi por isso que eu desliguei o recurso da TV antiga e barata do TCL Roku que eu já possuía. Mas esses relatórios descrevem algo além disso, com a Roku produzindo imagens dessaturadas, quase em preto e branco, quando o HDR está ligado. Não está claro o quão generalizado o problema é, mas há tópicos recentes do Reddit que parecem se encaixar na conta, mencionando uma imagem acinzentada ou em preto e branco que não afeta os menus de aplicativos de streaming.
Roku não respondeu imediatamente a A beiraSolicitação de comentário.
Fonte: As informações são do The Verge, site especializado em tecnologia
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