A Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato 100% digital passou a ser adotada integralmente por 3.773 meios de hospedagem no país a partir de segunda-feira (20). O sistema foi desenvolvido pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro).
A plataforma permite que o hóspede preencha os dados antes da chegada, pela internet, usando a conta Gov.br. Na prática, o check-in pode ser concluído por QR Code, link compartilhado ou equipamento oferecido pelo próprio estabelecimento.
O governo diz que a mudança reduz filas, corta papel e facilita a gestão de hotéis, pousadas, resorts e outros estabelecimentos. O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, afirmou que a ferramenta busca dar mais conforto ao cliente e mais agilidade ao setor.
Segundo o Ministério do Turismo, a transição vem sendo feita desde novembro de 2025 e foi acompanhada por ampliação do prazo de adesão, que passou de 19 de fevereiro para segunda-feira (20). A pasta também informou que empreendimentos fora do sistema podem ser notificados e, se não se adequarem, responder a processo administrativo com possibilidade de advertência e multa.
Os números do governo mostram adesão maior em São Paulo (744), Minas Gerais (351), Rio de Janeiro (351), Santa Catarina (332) e Rio Grande do Sul (281). No Nordeste, a Bahia soma 242 adesões e o Ceará, 212.
O Ministério do Turismo afirma ainda que a FNRH Digital está prevista na nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024 pelo presidente Lula, e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com tratamento criptografado das informações. Para estrangeiros, o preenchimento não exige conta Gov.br.
O setor de hospedagem tem 19.231 meios de hospedagem regularmente inscritos no Cadastur, e a regularidade no envio da ficha digital depende da manutenção desse cadastro. Se o registro vencer, o envio é bloqueado.
O governo também publicou vídeo explicativo e página de perguntas frequentes para orientar hotéis e pousadas na adaptação ao novo sistema. Continue acompanhando os bastidores da política e do poder pelo Blog do Esmael.
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