Anatel suspende promoção da TIM que oferece ligações ilimitadas a R$ 0,50 por dia

da Agência Brasil

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) proibiu hoje (16) a operadora de telefonia TIM de comercializar a promoção denominada Infinity Day, iniciada no último domingo (11), na qual o usuário pode fazer chamadas locais ilimitadas pagando R$ 0,50 por dia. Segundo a agência, a promoção poderá causar instabilidade na rede de serviço móvel pessoal e prejuízo à  qualidade da prestação do serviço aos usuários da TIM.

Os valores anunciados pela promoção Infinity Day devem ser cobrados até as 23h59 do próximo domingo (18), para evitar lesão a direitos dos usuários. Em 24 horas, a empresa deverá enviar aos clientes uma mensagem de texto para comunicar a suspensão da promoção. A empresa também deverá divulgar um comunicado nos mesmos veículos e no mesmo formato em que noticiou a promoção Infinity Day.

Se a proibição não for cumprida, a TIM terá que pagar R$ 200 mil por dia, para cada estado em que houver descumprimento. Se a empresa não cumprir a determinação de mandar mensagens para os clientes, a multa é R$ 10 mil por dia.

No despacho, publicado no Diário Oficial da União, o superintendente de Serviços Privados da Anatel, Bruno Ramos, lembra que a agência só permitiu o retorno da comercialização dos serviços da TIM, que ficou suspenso por 11 dias em julho, sob a condição de uma avaliação periódica dos planos de melhorias apresentados pela empresa na ocasião, e que Anatel pode exigir alterações se detectar demanda de tráfego ou estratégia de marketing não mensuradas nesse plano.

A empresa deverá apresentar á Anatel ajustes ao plano em até 30 dias, com dados objetivos capazes de demonstrar se a capacidade de suas redes é adequada á promoção Infinity Day.

A TIM disse que se posicionará em breve sobre a proibição da Anatel, mas já informou, por meio de comunicado, que foram transmitidos para a agência todos os detalhes técnicos e mercadológicos da iniciativa, que é limitada a 19 cidades.

Edição: Juliana Andrade

2 Comentários

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  1. BEM QUE FEZ A ANATEL.. DEVERIA MESMO ERA MANDAR AUDITAR ESTA EMPRESA COMPLETAMENTE. E MAIS, A PF DEVERIA PRENDER SEUS GESTORES. SE ELES NAO DAO CONTA NEM DOS PLANOS QUE JA TEM E QUE SAO UMA VERDADEIRA CATASTROFE. POIS HOJE EM DIA NAO SE CONSEGUE MAIS TER NEM 3 MINUTOS DE CONVERSAÇÃO QUE A LIGAÇÃO CAI; A VOZ DE QUEM ESTÁ DO OUTRO LADO DA LINHA, COMUMENTE, FICA INAUDÍVEL; CREDITOS DE PRÉ PAGOS SOMEM MEIO QUE POR ENCANTO. VC FAZ UMA RECARGA HOJE E OS CREDITOS SO APARECEM 3 DIAS DEPOIS(EXPERIENCIA PROPRIA). QUANDO VC LIGA NO CALL CENTER, O PESSOAL É EXTREMAMENTE MAL EDUCADO E MAL PREPARADO. E AINDA QUEREM LANÇAR NOVOS PLANOS. ABAIXO ESTA TIM. TENHO 2 PROCESSOS NO PROCON CONTRA ELES, PRA RESSARCIMENTO DE CREDITOS SURRUPIADOS E NAO UTILIZADOS. FAÇAM ASSIM, EM HORARIOS DIFERENTES E DIAS ALTERNADOS, TIREM O SALDO E MARQUEM. VOCES PERCEBERÃO QUE DENTRO DE UMAS 3 HORAS, SE NAO HOUVER UTILIZAÇÃO DO CELU PRA SMS OU LIGAÇÃO, O SALDO DIMINUI 0,10 CENTAVOS, 0,25 CENTAVOS, 0,50 CENTAVOS… E ISSO É MEIO QUE DIRETO. SÓ QUE NAO CONSTUMAMOS FICAR VENDO SALDO CONSTANTEMENTE. E É AI A MARACUTAIA. 0,25 CENTAVOS DE UMA PESSOA NAO É NADA. AGORA DE 1.000 OU DE 10.000 JA DÁ PRA ENGORDAR MUITO BALANCETE PATRIMONIAL. OBSERVEM ISSO.

  2. É impressionante a liberdade que a TIM Ganei goza nesta terra de ninguém. Como eles conseguem tanta liberdade para enganar, ludibriar e ROUBAR os tupiniquins desta terra? Será que eles subornam alguém no Ministério das Comunicações? É impressionante; eles roubam, continuam roubando e não dão a mínima satisfação pra nenhuma autoridade, aliás, não ha autoridade que possa com essa gente…Se eles tomam uma ligeira multa da Agência Reguladora(nome que se dá a outro grande ralo de corrupção do governo brasileiro) eles roubam mais ainda para pagarem a multinha.
    É impressionante; eles pegaram no ano passado 2 BILHÕES EMPRESTADOS PELO BNDES, ISSO MESMO, 2 BILHÕES VIA BNDES, “PARA AUMENTO DA CAPACIDADE E DE CLIENTES” . Se fizerem na Espanha ou Itália o que fazem no brasilzinho vão para a cadeia!